1. Introducción
En NubeTech nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, y qué derechos tenés sobre ellos. Aplica tanto a nuestra plataforma web (nubetech.app) como a la extensión de Chrome "NubeTech Helper".
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos que nos proporcionás
- Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (almacenada de forma encriptada) al registrarte.
- Datos del taller: nombre, dirección, teléfono, logo y configuración de tu taller.
- Datos de clientes: nombres, teléfonos, emails y direcciones de tus clientes que cargues en el sistema.
- Datos de órdenes: información sobre equipos, reparaciones, presupuestos y estados de las órdenes de servicio.
- Datos de técnicos: nombres y contactos de los técnicos que trabajan en tu taller.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas en la plataforma, y métricas de rendimiento.
- Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, y resolución de pantalla (anónimos).
- Cookies: utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de rastreo publicitario.
2.3 Datos de la extensión de Chrome
- Nombre y teléfono del contacto: la extensión lee el nombre y número de teléfono del chat activo de WhatsApp Web para precargar los datos al crear una orden. Estos datos solo se envían a nuestros servidores cuando creás la orden explícitamente.
- URL de WhatsApp Web: la extensión se activa solo en
web.whatsapp.com y no accede a ningún otro sitio.
3. Cómo usamos tus datos
- Operar y mantener la plataforma NubeTech.
- Generar órdenes de servicio, presupuestos, facturas y tracking público para tus clientes.
- Enviar notificaciones sobre cambios de estado en las órdenes (si activaste esta función).
- Mejorar la experiencia de usuario y corregir errores.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales (emisión de facturas, comprobantes electrónicos).
No usamos tus datos para publicidad, venta a terceros, ni para ningún propósito no relacionado directamente con el funcionamiento de NubeTech.
4. Almacenamiento y seguridad
- Tus datos se almacenan en servidores de Supabase (AWS, región us-east-1) con encriptación en reposo (AES-256).
- Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores usa HTTPS/TLS 1.3.
- Las contraseñas se almacenan usando bcrypt con factor de costo 12.
- Las API Keys se almacenan en formato hash y solo se muestran una vez al crearlas.
- Implementamos Row Level Security (RLS) en la base de datos para asegurar que cada usuario solo acceda a sus propios datos.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, todos tus datos (incluyendo los de tus clientes, órdenes y configuración) se eliminan de forma irreversible en un plazo máximo de 30 días.
Los comprobantes fiscales electrónicos se conservan por el período mínimo exigido por la legislación argentina (ARCA, ex-AFIP).
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326, Argentina), tenés derecho a:
- Acceder a todos tus datos personales almacenados.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Suprimir tus datos (eliminar tu cuenta).
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@nubetech.app. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
7. Servicios de terceros
NubeTech utiliza los siguientes servicios de terceros para su funcionamiento:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- Vercel — hosting y despliegue de la plataforma web.
- ARCA (ex-AFIP) — generación de comprobantes fiscales electrónicos (solo si activás facturación).
Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad. No compartimos tus datos con ningún otro tercero no listado aquí.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través del email asociado a tu cuenta y mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente.
9. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contactanos: